Política de pós-venda

Cancelamento

Aceitamos cancelamento de pedidos antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já for enviado.

Retornos

Aceitamos retornos de nossos produtos. Os clientes têm o direito de solicitar um retorno dentro de 30 dias após o recebimento do produto com o relatório de teste SGS.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve ser não usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para completar seu retorno, precisamos de um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante.

Os clientes só serão cobrados uma vez pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Não há taxa de reabastecimento a ser cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos

Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, nós o notificaremos por e-mail. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição de seu reembolso. Se aprovado, então seu reembolso será processado.

Reembolsos atrasados ou perdidos

Se você ainda não recebeu um reembolso, entre em contato primeiro com seu banco ou provedor de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.

Se você tomou essas medidas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato com us:service@globalchemmall.com